2月2日，2026年春运正式开启。

  这是有着9天“超长”春节假期的春运，返乡探亲与旅游出行需求叠加释放，预计全社会跨区域人员流动量将达到95亿人次，创下历史新高。

  2月2日，在湖北省武汉市汉口火车站，旅客进站乘车。新华社记者 肖艺九 摄

  国家发展改革委副主任李春临表示，今年的春运从2月2日开始，到3月13日结束，为期40天。其中自驾出行将继续处于主体地位，占比达八成左右。铁路、民航客运量预计分别达到5.4亿人次和9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期的峰值。

  2月2日凌晨，在北京西站，2岁的小朋友吉祥（前）跟随妈妈一起乘坐K4069次列车返回阜阳老家过年。新华社记者 鞠焕宗 摄

  春运数字背后，是一张张承载乡愁的车票，是行李箱里装下的一年思念。

  归途的喜悦不曾改变。

  2月2日，在江苏海安站出站口，小朋友跑向前来接站的家人。新华社发（顾彬斌 摄）

  春运的风景里，多了技术新支持。

  在福建南站，智能服务机器人“阿福”春运首日正式上岗，为乘客提供智慧出行体验。

  福州南站客运值班员陈海敏告诉记者，今年福州南站首次投入使用“阿福”智能机器人，它主要能够为旅客指引检票口、服务台、卫生间。“春运的客流量比较大，询问的旅客也会比较多，我们可以将这些简单的问题交给‘阿福’，我们只要叫它‘阿福同学’就可以唤醒它了。”

  2月2日，旅客正在和福建南站的智能服务机器人“阿福”互动。（江曲 摄）

  广州南站，AI客服用粤语为人们实时解答退票相关规则；杭州东站，志愿者们帮助老人们点击屏幕，调出“长者模式”，语音播报清晰响起……

  2月2日，在江苏省连云港站，徐州铁路公安处的机器狗在候车大厅巡查。新华社发（王春 摄）

  春运的风景里，升级服务新举措。

  为满足旅客春运期间多样化出行需求，铁路、民航、公路、水路等部门推出系列服务新举措——高铁宠物托运服务试点覆盖110座车站、170趟列车，航空公司优化冰雪运动装备托运服务流程，新能源汽车充电排队可根据指引到对向服务区充电等等。

  2月2日，安检志愿者在北京大兴国际机场协助旅客进行宠物托运。新华社发（王贺 摄）

  据沈阳站客运车间助理工程师李丰介绍，今年春运，“轻装行”行李寄送服务覆盖沈阳、长春、大连等更多车站，可实现从家门或酒店到车站候车区的全程服务。高铁宠物托运服务范围扩大至11个主要车站，为旅客提供多样化出行服务保障。针对冰雪旅游热，在开往长白山等方向的列车上试点推出“雪具便利行”服务，支持线上预约和列车专门存放。

  位于“九省通衢”之地湖北武汉的汉口站，春运首日已经迎来首波客流高峰。经过“硬件大改造”后的汉口站，上新4500块显示屏，增加100余个充电插座，新引入一批餐饮商户，针对老幼病残孕等重点旅客设置综合服务区。

  “我们有专人为特殊重点旅客进行一对一地送站和接站服务，满足特殊重点旅客的需求。”汉口站值班站长席珊珊说。

  2月2日，湖北省武汉市汉口火车站工作人员帮助旅客进站乘车。新华社记者 肖艺九 摄

  记者从上海铁路部门了解到，春运期间，上海四大火车站将服务升级落实于各个细节中。

  上海南站客运车间党总支副书记金鼎表示，四大火车站均安排专业医生驻站服务，全面推行“轻装行”行李寄送服务；畅通急客进站通道，为临近开车的旅客及老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检、优先检票“三优先”服务，统一张贴服务标识；推进“暖手工程”，节前全面排查维护各站区厕所电热水器与“小厨宝”。

  2月2日，在上海虹桥火车站，旅客和铁路上海客运段乘务员在G14列车外打卡合影。新华社记者 王翔 摄

  杭州萧山国际机场开设“无陪服务接待站”，提供一站式引导服务，并在早晚高峰时段动态增开值机柜台及安检通道，护航旅客“平安、便捷、温馨”出行。

  “针对无托运行李旅客，‘杭行无忧’服务打破传统值机截止时间限制，旅客最晚可在航班起飞前15分钟抵达登机口完成登机，彻底化解‘踩点出行’的焦虑。”杭州萧山国际机场地勤部值班主任雷献君说。

  春运的风景里，藏着消费新需求。

  近年来，“自驾出行”“反向春运”“先返乡再旅游”等新兴模式成为春运新趋势。城际游、冰雪游、海岛游等出行需求旺盛。

  2月2日在北京首都国际机场航站楼拍摄的出行旅客。新华社记者 李贺 摄

  今年春运，沈阳站在满足北京、上海、广州地区运力供给的基础上，重点安排大连、长春等地区去往哈尔滨、长白山等方向运力，满足冰雪旅游需求。

  2026年春运期间，国铁沈阳局计划加开临客156.5对，较2025年增加22.5对，临客对数投入创历史新高。“首开大连至上海、沈阳北至延吉西等临客，满足冰雪旅游需求。”沈阳站客运车间副主任徐斌说。

  作为春节假期热门目的地之一的海南，2月2日迎来封关运作后的首个春运。琼州海峡新能源汽车过海需求激增，预计运输量将突破20万台次，占比超17%。

  为满足自驾等出行需求，海口市在待渡区域、过海通道增设车客服务点，并在沿途提供餐饮服务；琼州海峡执行“小车提前购票、货车预约过海、提前不超2小时进港”制度等。

  “我们今年特别是为通过琼州海峡过海的自驾车旅客以及散客朋友们准备了很多温馨的服务，在旅客的出发大厅设置了暖心服务驿站、帮扶驿站以及银发休息区，还有增加了一些年味的主题活动，来确保旅客在等船的过程中不那么枯燥，能更加温馨顺畅。”海峡股份新海轮渡码头管理中心经理蔡少佳告诉记者。

  奔赴与相遇交织，忙碌与期待同行。40天的旅程从今日开启，“流动的中国”生机勃勃，以其独有的方式，奔向充满希望的春天。

  2月2日，旅客带着孩子在兰州西站乘车出行。新华社发（侯崇慧 摄）

统筹：吴炜玲

记者：张梦洁、饶饶、邓楠、方亚东

姜兆臣、宓盈婷、夏天

编导：杨慕茜

配音：王帅龙

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